ラクマの本人確認の日数は? どのくらいかかる?

フリマアプリのイメージ(スマホで撮影)

家に未開封で使わないままのサプリがあったので、フリマで売ってみようかなと思い、ラクマを試してみることにしました。

フリマアプリといえばメルカリが有名ですが、手数料が10%かかりますよね。

その点、ラクマは3.5%なのでお得かなと思いました。

出品の翌日に本人確認の連絡

早速、写真をアップして、コメントを記入して、出品してみました。

すぐには売れないな・・・と思っていたら、出品の翌日くらいに突然ページが見られなくなってしまいました。

「!?」

驚いたところに、ラクマから『本人確認のお願い』なる連絡が。

どうやら、書類により本人確認をしなければいけないようですね。

それだったら、出品前に本人確認してほしかったなあ…

仕方なく、健康保険証の画像をアップロードして送りました。

ラクマのQ&Aを見てみると、50,001円以上のものを出品した場合の他、特例的に対象となるケースがあるようです。

今回、50,001円以上のものではないので、特例的に引っかかったということなのかな? なんだかよくわかりませんが・・・

https://faq.fril.jp/5842/

本人確認の完了までには、3日~1週間ほどかかるようです。
仕方がないので気長に待つことにします…

12日後

その後、1週間経過しても連絡はなく・・・12日経過してようやく連絡が届きました。

が、その内容は、『本人確認再申請のお願い』

「え?」

どうも、健康保険証の裏面の画像が不鮮明だったことが原因のようです。

いや、確かに少しぼやけてるけど、文字は読めるでしょ?
それに、裏面は本人情報と何の関係もないし・・・

ラクマの対応の理不尽さに腹が立ちましたが、文句をいっても仕方ないので、画像を撮り直してもう一度やり直しました。
今度はぼやけてないよね・・・?

今回は本人確認に何日かかるのかな?
また、同じくらい待たされるのかなと思うと、やる気もなくなってきますね(^^;)

連絡が一向に来ない

が、その後、1週間経っても2週間経っても、一向に連絡が届きません。

「一体どないなってるんやー!!」

思わず叫びたくなります。

さすがに我慢の限界ということで、再申請から1ヶ月後、問い合わせてみました。

すると、翌日、『本人確認完了のご案内』がメールで届きました。

いや、完全に忘れてましたよね?(^^;)

ということで、最初の申請から約1ヶ月半かかって、ようやく問題なく出品することができました。

まとめ

ラクマは手数料が安いのに、なぜそこまで人気がないのかな?と思っていたんですが、今回の対応を見てみると、その理由が垣間見える気がしますね。

とはいえ、メルカリはメルカリで問題があるようですが・・・

ひとまず、ラクマの対応には時間がかかるようなので、あまりイライラせず、気長に待ってみることをおすすめします!

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